AI for Sales Teams – El Mundo

 

“Like many of its peers born in the digital age, Cien was designed with a global and diverse vision from the outset. The company’s founders hail from the US and Sweden. Its subsidiary in Spain boasts 11 different nationalities. To support its growth, Cien is hiring data scientists, software developers, product designers and customer facing professionals. “We are hiring the highest quality employees and working with the sales teams of the future,” said co-founder Margot Carter, who also sits on multiple public and private company boards.

 

Una de las aplicaciones más inmediatas de la inteligencia artificial es la que tiene que ver con dotar de productividad a las fuerzas de ventas de las empresas. O, dicho de otro modo, procesar la información de las compañías de modo que se puedan visibilizar datos hasta el momento invisibles en forma de clientes potenciales, oportunidades de ventas, desarrollo comercial, la capacidad de trabajo de cada vendedor, su rendimiento y retorno de la inversión o la previsión de ventas según los ciclos de compra o los cambios en el entorno competitivo.

Herramientas analíticas y predictivas que permiten escribir lo que podríamos llamar el «libro de jugadas perfecto» para vender más, al poder saber con detalle por qué se cierran algunos contratos y otros no, o cuáles son los clientes con más probabilidades de que se conviertan en usuarios de nuestros productos. Se emplea, para ello, la orientación basada en roles sobre las actividades que conducen directamente a los ingresos que tanto ansían las compañías, así como técnicas motivacionales sustentadas en información real sobre los procesos de negocio.

 

 Rob Käll, CEO de Cien.ai en sus oficinas.        

 

A eso se dedica precisamente Cien.ai, una start up con sede en Miami que el pasado curso no sólo logró financiación semilla por valor de un millón de dólares, sino que también inauguró un centro de I+D en Barcelona tras valorar otras ciudades comoSan Francisco, Boston, Nueva York, Amsterdam o Berlín.

«En 2014 ya estuve trabajando en España para una multinacional y pude conocer el país, así como descubrir el enorme talento que había aquí. Además, el coste de vida es muy atractivo respecto a Estados Unidos, con lo que es más fácil contratar y captar profesionales que quieren disfrutar de estas ventajas», nos explica Rob Käll, consejero delegado de la firma.

Este sueco, afincado desde hace 20 años en Estados Unidos, es experto en el desarrollo internacional de start ups, pero actualmente está centrado en el devenir de Cien.ai y ha elegido nuestro país como punta de lanza. «En los últimos meses hemos creado más de 15 empleos aquí. Nuestro objetivo es contratar cerca de 100 empleados en la región para finales de 2018». Como curiosidad, la diversidad forma parte del ADN de esta compañía, que en sus instalaciones de la Ciudad Condal cuenta con trabajadores de 11 nacionalidades diferentes en puestos como científicos de datos, desarrolladores de software, diseñadores de productos o ejecutivos de cuentas. «El componente internacional es clave para nosotros, porque tenemos gente nativa en varios idiomas que nos ayuda a expandir la solución rápidamente».

La aplicación de Cien.ai está en fase de comercialización, tras unos meses en que solo se podía acceder con invitación, ofreciéndose bajo un modelo de licenciamiento anual o mensual.

 

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